一、控告检察部门统一受理公民、单位以书面或口头形式的控告、申诉，接受犯罪嫌疑人的投案自首。 

　　二、来访者应当提供自己和被控告人的真实姓名、住址、工作单位等联系方式。 

　　三、来访者必须实事求是，客观真实地反映问题。禁止利用来信来访的名义捏造事实、蓄意诬告陷害、诽谤他人。

　　四、控告检察部门受理控告、申诉后，按照管辖规定，归口办理，分级负责的原则进行处理。 

　　五、来信来访者必须维护国家政治、社会稳定。凡属集体上访，应推选不超过3-5人为代表，向接待人员反映情况，禁止以上访为名，聚众冲击机关、拦截公务车辆，堵塞、阻断交通，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所，甚至搞“打、砸、抢”活动。　　

　　六、来访者发现接访人员有法定回避情形的，有权要求回避。 

　　七、来访者要文明、礼貌，服从管理，不得大声喧哗，不得损坏公物。 

　　八、来访者必须维护人民检察院的正常工作秩序，禁止非法聚集，围堵、冲击人民检察院，不得侮辱、殴打、威胁检察人员，或者非法限制检察人员人身自由，不得无理取闹，蛮横要挟妨碍国家工作人员履行公务。

　　九、禁止以上访为名，煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，流窜行骗，扰乱社会秩序。

　　十、信访人应当遵守信访秩序，不得影响国家机关工作秩序，不得损害接待场所的公私财物，不得纠缠、侮辱、殴打、威胁接待人员，不得携带危险品、爆炸品以及管制器械进入接待场所。信访人妨碍信访秩序的，信访工作机构可以给予批评教育，也可以建议其所在单位给予批评教育或者依法给予行政处分；违反治安管理的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。